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Preguntas frecuentes

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  Tengo mi entrada online pero no he recibido mis claves de acceso.

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  • Accede a la bandeja de entrada del correo electrónico con el que has comprado la entrada online del congreso.
  • Busca un email con asunto: Claves de acceso al Congreso Internacional de Criminología.
  • Si no aparece, busca en la carpeta de SPAM.
  • Si no aparece, contacta con nuestro servicio técnico a través del formulario de contacto de esta página.

 ¿Puedo acceder a través de mi teléfono móvil o tablet?

Si. La plataforma online es totalmente responsive. Puedes acceder a través de cualquier dispositivo que contenga un navegador web.

  Ya es la hora y todavía no visualizo nada “Emisión en directo” ¿es normal?

La retransmisión comenzará al mismo tiempo que el congreso. Podrían existir pequeños retrasos.

  ¿Podré ver la emisión en diferido?

Si. Se habilitará una nueva sección para visualizar el congreso horas después de su finalización.

  Tengo problemas con el reproductor de vídeo ¿qué puedo hacer?

El reproductor de vídeo es un reproductor HTML5, compatible con todos los dispositivos. Asegúrate de tener tu navegador web actualizado. Si el problema persiste, contacta con el servicio técnico a través del formulario de contacto.